أسئلة عن الجدولة والنشر

روّج، واسمه من الترويج، منصة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي للأعمال في أي مكان في العالم. يساعدك في إدارة وجدولة وتحليل محتواك عبر منصات تواصل اجتماعي متعددة من لوحة تحكم واحدة. روّج ثنائي اللغة بالكامل، العربية لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا والإنجليزية لبقية العالم، ليعمل فريقك باللغة التي يفضلها.

يدعم روّج جميع منصات التواصل الاجتماعي الرئيسية:

• Meta (فيسبوك وإنستغرام) • X (تويتر) • TikTok • LinkedIn • YouTube • Threads • Telegram

نضيف باستمرار دعماً لمنصات جديدة كلما أصبحت متاحة.

نعم! روّج ثنائي اللغة بالكامل مع دعم كامل للعربية والإنجليزية. يمكن تبديل الواجهة بأكملها، بما في ذلك التنقل والإشعارات والتقارير، بين العربية والإنجليزية في أي وقت. يستخدم الوضع العربي تخطيط من اليمين إلى اليسار (RTL) لأفضل تجربة قراءة.

روّج هو تطبيق ويب متجاوب يعمل على أي جهاز بمتصفح حديث. ببساطة قم بزيارة rawwij.com من متصفح هاتفك المحمول للوصول إلى لوحة التحكم وإنشاء المنشورات وعرض التحليلات أثناء التنقل.

اذهب إلى صفحة الحسابات من القائمة الجانبية. انقر "ربط حساب" واختر المنصة التي تريد ربطها. سيتم توجيهك إلى تلك المنصة لتفويض روّج. بعد التفويض، سيظهر حسابك في قائمة الحسابات المتصلة.

نستخدم OAuth 2.0 لجميع الاتصالات، لذا لا نرى أو نخزن كلمات مرور وسائل التواصل الاجتماعي أبداً.

يسمح إنستغرام بالنشر من الحسابات الاحترافية فقط، لذا لا يمكن ربط حساب شخصي. وهذا ينطبق على طريقتي الربط، سواء عبر صفحة فيسبوك أو مباشرة عبر إنستغرام.

لا تحتاج إلى تجهيز أي شيء مسبقاً. إذا كان حسابك شخصياً فسيوقف إنستغرام عملية الربط بنفسه ويعرض عليك التحويل: تظهر شاشة «التغيير إلى حساب احترافي؟» مع زر التغيير، ثم يكمل الربط بشكل طبيعي. ويمكنك أيضاً التحويل مسبقاً من تطبيق إنستغرام عبر الإعدادات ← نوع الحساب والأدوات ← التبديل إلى حساب احترافي.

يعمل نوعا أعمال ومنشئ محتوى كلاهما. التبديل مجاني ولا يغيّر اسم المستخدم أو منشوراتك الحالية، ويمكنك الرجوع عنه في أي وقت.

إذا كان حسابك احترافياً وما زال الربط يفشل، فتلك مشكلة أخرى. رسالة الخطأ في صفحة الحسابات تحمل السبب كما ذكره إنستغرام، فأرسلها للدعم وسنخبرك بمعناها.

نعم، حسب خطتك. يمكنك ربط حسابات إنستغرام أو فيسبوك أو منصات أخرى متعددة. هذا مفيد بشكل خاص إذا كنت تدير علامات تجارية أو صفحات أعمال متعددة. تحقق من حدود خطتك في الإعدادات ← الاشتراك.

اذهب إلى صفحة الحسابات، اعثر على الحساب الذي تريد فصله، وانقر زر الفصل. سيؤدي هذا فوراً إلى إلغاء وصول روّج وحذف جميع الرموز المخزنة لذلك الحساب. يمكنك أيضاً إلغاء الوصول مباشرة من إعدادات منصة التواصل الاجتماعي.

بالتأكيد. نأخذ الأمان على محمل الجد:

• لا نخزن كلمات مرور وسائل التواصل الاجتماعي أبداً • جميع رموز OAuth مشفرة على مستوى التطبيق • البيانات مشفرة أثناء النقل (TLS 1.2+) وأثناء التخزين (AES-256) • أمان على مستوى الصفوف يضمن عزل بياناتك • يمكنك إلغاء الوصول في أي وقت

قم بزيارة صفحة الأمان للتفاصيل الكاملة.

انقر "إنشاء منشور" من القائمة الجانبية أو اضغط Ctrl+N. اكتب محتواك، أضف وسائط (صور/فيديوهات)، اختر المنصات التي تريد النشر عليها، وانقر "نشر الآن" للنشر فوراً أو "جدولة" للنشر لاحقاً.

نعم! عند إنشاء منشور، اختر "جدولة" بدلاً من "نشر الآن". حدد التاريخ والوقت المطلوبين، وسيقوم روّج تلقائياً بنشر منشورك في ذلك الوقت. يمكنك عرض وإدارة جميع المنشورات المجدولة في عرض التقويم.

نعم، هذه إحدى ميزات روّج الأساسية. عند إنشاء منشور، اختر جميع المنصات التي تريد النشر عليها، وسينشر روّج عليها كلها في الوقت نفسه. أثناء الكتابة يتحقق من نصك مقابل حد الأحرف لكل منصة، ويعدّل الصور إلى الشكل والصيغة اللذين يتطلبهما إنستغرام وتيك توك.

هناك حدّان، ويجب أن يناسبهما الفيديو معاً. تحدد خطتك أكبر ملف يمكنك رفعه: 500 MB في الخطة المجانية و1 GB في خطة برو و2 GB في خطة أعمال و5 GB في خطة مؤسسات. ثم تضع كل منصة حدودها الخاصة:

• يوتيوب: حتى 256 GB، ومدة 15 دقيقة (12 ساعة بعد توثيق القناة) • فيسبوك: حتى 10 GB، ومدة 4 ساعات • إكس (تويتر): حتى 8 GB، ومدة 20 دقيقة (125 دقيقة مع X Premium) • لينكد إن: حتى 5 GB، ومدة 30 دقيقة • تيك توك: حتى 4 GB، وبالمدة التي يسمح بها حسابك على تيك توك (يتحقق روّج منها قبل الرفع) • ثريدز: حتى 1 GB، ومدة 5 دقائق • إنستغرام: الريلز حتى 300 MB ومدة 15 دقيقة، والقصص حتى 100 MB ومدة دقيقة واحدة • تيليجرام: حتى 50 MB

يتحقق روّج من الفيديو مقابل الحدّين قبل النشر ويخبرك إذا كان أكبر أو أطول من المسموح.

الجدولة المجمّعة تتيح لك إنشاء وجدولة منشورات متعددة دفعة واحدة. يمكنك رفع ملف CSV بمنشوراتك أو إنشائها يدوياً بالجملة. هذا مثالي لتخطيط أسبوع أو شهر من المحتوى في جلسة واحدة. ادخل إليها من خيار "جدولة مجمّعة" في القائمة الجانبية.

إذا فشل منشور مجدول (بسبب مشاكل الشبكة أو انتهاء صلاحية الرموز، إلخ)، سيعيد روّج المحاولة تلقائياً بتراجع أسي. ستتلقى إشعاراً بالفشل ويمكنك رؤية تفاصيل الخطأ في سجل منشوراتك. يمكنك إعادة محاولة المنشورات الفاشلة يدوياً من صفحة الجدولة.

يتتبع روّج هذه المقاييس لحسابات إنستغرام وفيسبوك وX وتيك توك ويوتيوب وثريدز:

• عدد المتابعين والنمو • معدل التفاعل (الإعجابات، التعليقات، المشاركات) • وصول المنشور والانطباعات • أفضل محتوى أداءً • أوقات النشر المثلى

التحليلات غير متاحة بعد لحسابات لينكدإن وتيليجرام.

جميع البيانات مسحوبة مباشرة من API الرسمي لكل منصة لضمان الدقة.

نعم! اذهب إلى صفحة التقارير لإنشاء تقارير شاملة بالرسوم البيانية وجداول البيانات. يمكنك تصدير التقارير كملفات PDF أو PPTX أو PNG أو CSV للمشاركة مع فريقك أو عملائك أو أصحاب المصلحة.

يتم تحديث بيانات التحليلات بانتظام طوال اليوم. يتم تحديث معظم المقاييس خلال ساعات قليلة. للمقاييس في الوقت الفعلي، قم بزيارة كل منصة مباشرة. البيانات التاريخية متاحة طوال فترة اتصالك.

اذهب إلى صفحة الفريق وانقر "دعوة عضو". أدخل عنوان بريدهم الإلكتروني وحدد دوراً (مسؤول، محرر، أو مشاهد). سيتلقون رسالة دعوة عبر البريد الإلكتروني مع رابط للانضمام إلى مساحة عملك. تنتهي صلاحية الدعوات بعد 7 أيام.

• المالك — وصول كامل لكل شيء، بما في ذلك الفوترة وحذف الحساب • المسؤول — إدارة أعضاء الفريق والحسابات المتصلة والإعدادات • المحرر — إنشاء وتحرير وجدولة ونشر المحتوى • المشاهد — وصول للعرض فقط للوحات التحكم والتحليلات والتقارير

يمكن تغيير الأدوار في أي وقت من قبل المالك أو المسؤول.

نعم. يستطيع المالكون والمسؤولون النقر على أي عضو في صفحة الفريق لعرض كل منشور أنشأه ذلك العضو في مساحة العمل. وتظهر لكل منشور منصاته ونصه، وهل نُشر أم فشل أم ما زال مجدولاً، ومتى.

هذا يوضّح من كتب المنشور، لا من عدّله. فإذا أنشأ شخص منشوراً وعدّله آخر لاحقاً، يبقى منسوباً لمن أنشأه. والأعضاء بلا منشورات تظهر قائمتهم فارغة، وهذا متوقع للمشاهدين لأنهم لا يستطيعون إنشاء المحتوى.

أما سجل النشاط أسفل الصفحة نفسها فهو منفصل. يرصد تغييرات الفريق كالدعوات وتغيير الأدوار. وأصبح يعرض أيضاً من كتب منشوراً أو عدّله أو حذفه، ومتى. ولا يظهر فيه النشر لأن روّج يتولاه بنفسه. وحالة المنشور هي التي تبيّن إن كان قد نُشر.

يعتمد عدد أعضاء الفريق على خطتك:

• مجاني: مستخدم واحد (أنت فقط) • برو: حتى 3 أعضاء فريق • أعمال: حتى 10 أعضاء فريق • مؤسسات: 15 مقعداً وتصل حتى 100

تحقق من الإعدادات ← الاشتراك لحدودك الحالية.

يقدم روّج خططاً مرنة:

• مجاني: حسابا تواصل (واحد لكل منصة)، 30 منشوراً شهرياً، تحليلات أساسية، مساحة تخزين 5 GB، ملفات حتى 500 MB • برو: 10 حسابات، منشورات بلا حد، تحليلات متقدمة، جدولة مجمّعة، مساحة تخزين 100 GB، ملفات حتى 1 GB • أعمال: 25 حساباً، 10 أعضاء في الفريق، منصة X (تويتر)، دعم ذو أولوية، مساحة تخزين 250 GB، ملفات حتى 2 GB • مؤسسات: 80 حساباً، الويبهوكس، دعم عبر واتساب، مساحة تخزين 500 GB، ملفات حتى 5 GB

قم بزيارة صفحة الأسعار أو الإعدادات ← الاشتراك للتفاصيل الكاملة والأسعار الحالية.

نعم، يمكنك الترقية أو التخفيض في أي وقت من الإعدادات ← الاشتراك. الترقيات تسري فوراً. التخفيضات تسري في نهاية فترة الفوترة الحالية.

يعرض روّج الأسعار بعملات متعددة ذات صلة بمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، بما في ذلك الدينار الكويتي (KWD) والريال السعودي (SAR) والدرهم الإماراتي (AED) والدولار الأمريكي (USD). يتم تحويل الأسعار ديناميكياً مع تقريب ذكي.

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من الإعدادات ← الاشتراك. سيبقى حسابك نشطاً حتى نهاية فترة الفوترة الحالية. بعد الإلغاء، سيتم تخفيض حسابك إلى الخطة المجانية وسيتم الاحتفاظ ببياناتك.

ننفذ طبقات متعددة من الأمان:

• جميع البيانات مشفرة أثناء النقل (TLS 1.2+) وأثناء التخزين (AES-256) • رموز OAuth مشفرة على مستوى التطبيق • أمان على مستوى الصفوف (RLS) على مستوى قاعدة البيانات • كلمات المرور مشفرة بـ bcrypt • دعم المصادقة الثنائية (2FA) • تدقيقات أمنية منتظمة

قم بزيارة rawwij.com/security للتفاصيل الكاملة.

لا، أبداً. نستخدم OAuth 2.0 لجميع اتصالات وسائل التواصل الاجتماعي. هذا يعني أن المصادقة تتم بالكامل من قبل كل منصة (فيسبوك، إنستغرام، إلخ). نتلقى ونخزن فقط رموز وصول مشفرة تسمح لنا بتنفيذ إجراءات مصرح بها نيابة عنك. يمكنك إلغاء هذه الرموز في أي وقت.

اذهب إلى الإعدادات ← الأمان وانقر "تفعيل 2FA". سترى رمز QR يمكنك مسحه بتطبيق مصادقة مثل Google Authenticator أو Authy. بعد المسح، أدخل رمز التحقق المكون من 6 أرقام لإكمال الإعداد. من ذلك الحين، ستحتاج رمز المصادقة عند تسجيل الدخول.

يمكنك حذف حسابك من الإعدادات ← الأمان. في قسم «حذف الحساب» اضغط «حذف حسابي» ثم «احذف حسابي».

• نحتفظ بحسابك 7 أيام ثم يُحذف نهائياً ونراسلك بمجرد الانتهاء، ويمكنك التراجع حتى ذلك الحين من الصفحة نفسها أو من الرابط في البريد الذي نرسله إليك • لتجاوز المهلة اضغط «أو احذفه الآن» وأدخل كلمة المرور، أو الرمز المكوّن من 6 أرقام الذي نرسله إليك إن كنت تسجّل الدخول عبر Google، فيُحذف حسابك فوراً • يشمل الحذف منشوراتك ومكتبتك وتحليلاتك وحساباتك المرتبطة، ونفصل روّج عن منصات التواصل الاجتماعي نيابةً عنك • تُحذف النسخ الاحتياطية خلال 90 يوماً • إن أردت نسخة من بياناتك فنزّلها أولاً من الإعدادات ← التفضيلات ← «تصدير بياناتي» • إن كنت مالك فريق فيه أعضاء نشطون آخرون، انقل الملكية أولاً

إذا كنت تريد فقط فصل حسابات التواصل الاجتماعي، يمكنك القيام بذلك بدون حذف حساب روّج.